RESTITUZIONI E CAMBI

I resi sono gratuiti?

Le restituzioni sono gratuite per i paesi elencati di seguito:

- Regno Unito

- Germania

- Spagna

- Francia

- Austria

- Belgio

- Danimarca

- Italia

- Lussemburgo

- Paesi Bassi

- Svezia

- Portogallo

- Finlandia

- Estonia

- Lituania

- Lettonia

- Irlanda

- Ungheria

- Grecia

- Bulgaria

- Croazia

- Slovenia

- Slovacchia

- Romania

Le restituzioni saranno addebitate a 10 € per i paesi elencati di seguito:

- Repubblica Ceca

- Polonia

Puoi anche scegliere di sostenere il costo e spedire per conto tuo.

Come restituire il mio ordine?

Solo i Prodotti acquistati sul Sito possono essere restituiti al Venditore secondo le condizioni e le procedure definite negli articoli 8 e 9 delle CGV, ad esclusione di qualsiasi altro prodotto, compresi quelli recanti i marchi del Venditore o venduti in altri punti vendita.

Il Cliente deve contattare il Servizio Clienti inviando un'e-mail tramite il nostro modulo di contatto specificando chiaramente il numero d'ordine o tramite eu.customers@fxdworkwear.com

Il servizio clienti ti risponderà entro 2-3 giorni lavorativi.

Dopo la verifica del motivo della restituzione di un prodotto e l'ispezione della sua conformità, il Venditore accetta o rifiuta la sua restituzione.

In caso di rifiuto, il Prodotto viene rispedito al Cliente a sue spese o messo a sua disposizione per 30 giorni presso il magazzino del Venditore.

Una volta che il reso è stato ricevuto in magazzino, il pacco sarà gestito entro 7 giorni lavorativi per qualsiasi richiesta di cambio o rimborso.

A meno che una delle garanzie specificate nell'articolo 9 delle GTS sia messa in gioco, il Cliente si impegna a restituire i Prodotti nel loro imballaggio iniziale, compresi tutti i loro accessori: istruzioni per l'uso, etichette di cartone con codice a barre, imballaggi plastici individuali, ecc.)

I prodotti tessili devono essere puliti e non lavati, e devono essere nella confezione di plastica iniziale con tutte le etichette iniziali.

Per i prodotti di calzature, la scatola di imballaggio deve essere pulita e i codici a barre leggibili, le suole esterne delle scarpe devono essere pulite e le scarpe non devono essere state indossate (da provare su un tappeto o su qualsiasi altra superficie che non appanni il Prodotto).